Η Κοσμητεία της Σ.Θ.Ε., στις 10 Ιουνίου 2021, πιστοποιήθηκε για πρώτη φορά στο πεδίο της «Παροχής Υπηρεσιών Γραμματείας Κοσμητείας Σχολής Θετικών Επιστημών», σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Διεθνούς Προτύπου ISO 9001:2015. Ακολούθησαν δύο επιθεωρήσεις επιτήρησης με ανανέωση του πιστοποιητικού συμμόρφωσης και τον Ιούλιο 2024 επαναπιστοποιήθηκε, στο ίδιο πεδίο έπειτα από επιτυχή επιθεώρηση πιστοποίησης.
Οι κύριοι σκοποί της εφαρμογής ενός ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας (QMS) στη Γραμματεία της Κοσμητείας ΣΘΕ σύμφωνα με το παραπάνω πρότυπο είναι:
- Η συνεχής βελτίωση της ποιότητας των προσφερόμενων υπηρεσιών και της σωστής λειτουργίας του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας με γνώμονα τη διαφάνεια σε όλα τα επίπεδα.
- Η ικανοποίηση και ο σαφής προσδιορισμός των αναγκών και των προσδοκιών των ενδιαφερόμενων μερών.
Η Πολιτική Ποιότητας της Κοσμητείας της Σ.Θ.Ε. εγκρίθηκε ομόφωνα από την Κοσμητεία στη συνεδρίασή της αριθμ.308/17-5-2021.
Οι υπηρεσίες της Γραμματείας της Κοσμητείας αξιολογούνται ετησίως από τα ενδιαφερόμενα μέρη με την συμπλήρωση ενός ερωτηματολογίου οκτώ (8) ερωτήσεων.
Αν υπάρχει κάποιο παράπονο μπορείτε να συμπληρώσετε το έντυπο παραπόνων και να το αποστείλετε είτε ηλεκτρονικά (με τη χρήση ψηφιακής υπογραφής) στη διεύθυνση info@sci.auth.gr είτε να το καταθέσετε έντυπα στη Γραμματεία της Κοσμητείας.